اپل به یاری آمد؛ دیگر نگران گم شدن چمدان ها در پرواز نباشید! - ایران کروز

این تجربه غم انگیز اما تجربه شایعی برای مسافران خطوط هوایی است و بارها مسافران به مبدا خود رسیده اند، در حالی که چمدان شان مسیر متفاوتی رفته و به مقصد دیگری برده شده است. بر اساس آمار در سال 2023 از هر 1000 مسافر، حدود 7 چمدان به درستی مدیریت نشدند که از بین این تعداد حدود 5 درصد گم یا دزدیده شده گزارش شده اند.

عمومیت یافتن استفاده از ردیاب های جیبی به یاری مسافران نگران آمده و حالا بسیاری از مسافران از ابزار اپل ایرتگ استفاده می نمایند تا بدانند چمدانشان کجاست. این ابزار اما پیش از این فقط مسافر را در جریان احتمال گم شدن چمدانش و نقطه مکانی آن قرار می داد و ایرلاین ها همچنان از شیوه های قدیمی برای پیدا کردن چمدان مفقودی استفاده می کردند. حالا اما اپل پا به میدان گذاشته تا با یک راه چاره و شریک کردن ایرلاین ها در اطلاعات اپل ایرتگ مسافران، به پیدا شدن هرچه سریع تر چمدان ها یاری کند.

اپل یک ویژگی تازه رونمایی نموده است که به کاربران اجازه می دهد مکان ایرتگ خود را با اشخاص ثالث مانند خطوط هوایی به اشتراک بگذارند. در برنامه Find My، کاربران می توانند یک لینک به مکان ایرتگ خود فراوری نمایند و به عنوان بخشی از ویژگی Share Item Location به اشتراک بگذارند.

این سرویس تازه به خدمات مشتری خطوط هوایی در 15 شرکت هوایی از جمله دلتا و یونایتد متصل خواهد شد و مسافرانی که ایرتگ به چمدان خود وصل می نمایند، قادر خواهند بود تا مکان زنده آن را با ایرلاین به اشتراک بگذارند تا هم مسافران از وضیت چمدان آگاه باشند و هم ایرلاین هادر صورت گم شدن آن را پیدا نمایند.

معمولا، یک کاربر اپل می تواند مکان ایرتگ های خود را در برنامه Find My ببیند. اکنون، کاربران قادر خواهند بود یک لینک به روزرسانی زنده ایجاد نمایند که می توانند با دیگران به اشتراک بگذارند.

این لینک به یک وب سایت منجر می گردد که مکان زنده ایرتگ را روی یک نقشه تعاملی اپل نمایش می دهد. کاربران می توانند در هر زمان لینک را غیرفعال نمایند و این لینک به طور اتوماتیک یا زمانی که کاربر با ایرتگ خود متحد گردد یا پس از هفت روز منقضی می گردد.

دیوید کینزلمن، مدیر ارشد خدمات مشتری یونایتد می گوید:

ما می دانیم بسیاری از مشتریان ما در حال حاضر از ایرتگ در چمدان های خود استفاده می نمایند. ویژگی اشتراک گذاری اطلاعات مکان با ما به نمایندگان خدمات مشتری یاری می نماید تا کارآمدتر عمل نمایند و به مشتریان ما آرامش بیشتری بدهند. ما قصد داریم در ابتدا مکان های Find My را در بعضی از فرودگاه ها پذیرا شویم و هدف ما این است که این سرویس را در اوایل سال 2025 به صورت سیستمی معرفی کنیم.

علاوه بر یک پارچه سازی ویژگی Share Item Location به طور مستقیم در خدمات مشتری بعضی از شرکت های هوایی، این فناوری به سیستم ردیابی بار SITA که به وسیله بیش از 500 خطوط هوایی و 2800 فرودگاه در سراسر دنیا استفاده می گردد، نیز اضافه خواهد شد.